39 años creciendo junto a una residencia y a las personas que la forman

Cuando echo la vista atrás y pienso que llevo 39 años trabajando en esta residencia, siento una mezcla difícil de explicar entre orgullo, emoción y agradecimiento. He visto pasar generaciones de residentes, de trabajadores, momentos muy duros y también otros maravillosos, y si algo tengo claro después de todo este tiempo es que este centro siempre ha sido mucho más que un lugar de trabajo.

He vivido toda la evolución de la Residencia López Rumayor. He visto cómo han cambiado los cuidados, las instalaciones, la forma de trabajar y también las necesidades de las personas mayores. En el comienzo, todos los residentes eran personas autónomas.  Las cosas eran mucho más manuales y limitadas, hasta el momento actual, en el que la profesionalización, la calidad y la atención centrada en la persona forman parte del día a día del centro, adaptándonos al nuevo perfil de usuario más dependiente y vulnerable.

Durante todos estos años he aprendido que trabajar en una residencia no consiste únicamente en desempeñar una función concreta. Significa acompañar, cuidar, escuchar, ayudar y estar presente en momentos muy importantes de la vida de las personas. Significa también trabajar en equipo y entender que cada profesional, desde su puesto, aporta algo esencial.

Actualmente desempeño la responsabilidad del Departamento de Servicios Generales y Calidad, una labor que afronto con la misma ilusión y responsabilidad que el primer día. Siempre he defendido que, en una residencia, existen departamentos que muchas veces trabajan de forma silenciosa y poco visible, pero sin los cuales sería imposible que todo funcionara correctamente.

Hablo especialmente de los equipos de limpieza, lavandería y mantenimiento.

Son servicios fundamentales para el funcionamiento diario del centro y para el bienestar de nuestros residentes. Detrás de cada habitación preparada, de una lencería limpia, de cada avería solucionada o de cada espacio cuidado, hay personas comprometidas que realizan un trabajo imprescindible con enorme esfuerzo y responsabilidad.

Creo sinceramente que muchas veces no se valora lo suficiente la importancia de estos departamentos. Sin embargo, quienes trabajamos dentro sabemos que son una parte esencial de la calidad asistencial y de la imagen diaria que ofrecemos tanto a residentes como a familias.

Por eso, una de las cosas de las que más orgullosa me siento es del equipo humano que tenemos, sin ellos sería imposible  llegar donde estamos. Del compromiso, dela responsabilidad y de la capacidad de adaptación que demuestran cada día. En los momentos más difíciles siempre han estado ahí, respondiendo con profesionalidad y humanidad.

Además, en estos últimos años estamos viviendo un importante proceso de modernización y evolución del centro. Se están realizando cambios organizativos, mejoras en instalaciones y nuevas formas de trabajo orientadas a seguir creciendo y ofreciendo una atención de mayor calidad. Y algo que valoro especialmente es ver cómo el equipo se implica, entiende los cambios y participa en este proceso con responsabilidad y compromiso.

También considero importante que los profesionales conozcan la realidad del funcionamiento de una residencia, el esfuerzo organizativo y económico que supone mantener un centro de estas características y todo lo que hay detrás para poder seguir ofreciendo una atención estable, humana y de calidad.

Después de 39 años, sigo viniendo a trabajar con la sensación de formar parte de algo importante. Porque una residencia no la hacen únicamente sus instalaciones o sus recursos; la hacen las personas que trabajan en ella cada día, cuidando de otras personas.

Y sinceramente, después de toda mi carrera profesional aquí, puedo decir que me siento profundamente orgullosa de formar parte de esta historia junto a un equipo humano excepcional. Sin el que no hubiéramos llegado hasta aquí.

Rosa López

Responsable deServicios Generales y Calidad de Residencia López Rumayor

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